Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Anwendungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Säntis-Schwebebahn AG als Anbieterin / Veranstalterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen Kundschaft und Säntis-Schwebebahn AG (Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister des Kantons Appenzell A.Rh. unter der Nummer CHE-105.771.789) über Leistungen, bezüglich welcher die Säntis-Schwebebahn AG selbst als Anbieterin / Veranstalterin auftritt (z.B. Hotelbuchungen, Seminarbuchungen, Führungen, Erlebnisfahrten). Diese AGB müssen im Zeitpunkt der Bestellung durch die Kundschaft akzeptiert werden. Die Einzelheiten werden in der nachfolgenden Ziffer III geregelt.

2. Säntis-Schwebebahn AG als Vermittlerin Leistungen Dritter
Vermittelt die Säntis-Schwebebahn AG Leistungen Dritter (z.B. Führungen, Gruppenangebote), kommt der Vertrag zwischen jeweiligen Dritten und der Kundschaft zustande. Dritte werden auf der Webseite der Säntis-Schwebebahn AG aufgeführt. Eine blosse Vermittlung durch die Säntis-Schwebebahn AG liegt auch dann vor, wenn die gesamte Abwicklung des Bestellvorgangs durch die Säntis-Schwebebahn AG durchgeführt wird. In jedem Fall gelten bei einer Vermittlung die allgemeinen Geschäftsbedingungen jeweiliger Dritter, die bei den Angeboten ausdrücklich als Vertragspartner/innen erwähnt werden. Die Säntis-Schwebebahn AG vermittelt nicht bei Streitfällen zwischen Kundschaft und jeweiligen Dritten. Die Einzelheiten werden in der nachfolgenden Ziffer IV geregelt.

II. Webseiten der Säntis-Schwebebahn AG

1. Inhalt der Webseiten der Säntis-Schwebebahn AG
Die Säntis-Schwebebahn AG betreibt die Webseite www.saentisbahn.ch, die dazugehörigen Sub-Seiten (nachfolgend: «Webseite»). Auf dieser Webseite werden eigene Leistungen (vgl. nachfolgend Ziffer III) angeboten.

2. Datenverbindung
Die Säntis-Schwebebahn AG schuldet nicht die Herstellung und Aufrechterhaltung der Datenverbindung zwischen dem IT-System der Webseiten-Besuchenden und dem Übergabepunkt (d.h. der Schnittstelle des von der Säntis-Schwebebahn AG betriebenen Datennetzes zu anderen Netzen).

3. Gewährleistungs- und Haftungsausschluss für Inhalte
Sämtliche Inhalte der Webseiten der Säntis-Schwebebahn AG dienen lediglich allgemeinen Informationszwecken. Die Säntis-Schwebebahn AG bemüht sich sicherzustellen, dass die Inhalte korrekt, aktuell und fehlerfrei sind sowie keine Rechte Dritter verletzen. Sollte aus der Nutzung der Webseiten ein Schaden entstehen, der keine Verletzung des Körpers, des Lebens oder der Gesundheit ist, haftet die Säntis-Schwebebahn AG nur für Vorsatz, Arglist und grobe Fahrlässigkeit.

4. Betriebszeiten und Verfügbarkeit
Die Betriebszeiten der Webseiten sind grundsätzlich von Montag bis Sonntag von 0:00 Uhr bis 24:00 Uhr. Die Webseiten sind ein kostenfreies Angebot und werden unter Vorbehalt der Verfügbarkeit erbracht. Die Säntis-Schwebebahn AG ist bemüht, den Nutzenden die Webseiten ohne Störungen zur Verfügung zu stellen. Durch Wartungsarbeiten, Weiterentwicklung oder andere Störungen können die Nutzungsmöglichkeiten eingeschränkt oder zeitweise unterbrochen werden. Die Säntis-Schwebebahn AG schuldet daher nicht die ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseiten und der Apps. Ereignen sich etwaige Störungen, entstehen daraus keine Entschädigungsansprüche der Nutzenden.

5. Links
Die Säntis-Schwebebahn AG ist für den Inhalt oder das Funktionieren verlinkter Webseiten oder Apps Dritter weder verantwortlich, noch haftbar. Die Säntis-Schwebebahn AG hat auf die inhaltliche Gestaltung dieser Webseiten und Apps keinen Einfluss. Das Konsultieren dieser Webseiten erfolgt auf Risiko der Kundschaft.

6. Untersagung automatisierter Anfragen
Nutzenden ist es untersagt, automatische Systeme, Mechanismen, Skripte, Software und/oder anderweitige Verfahren einzusetzen, die automatisiert Anfragen an die Server der Säntis-Schwebebahn AG richten.

III. Die Säntis-Schwebebahn AG als Veranstalterin / Anbieterin

1. Säntis-Schwebebahn AG als Veranstalterin
Tritt die Säntis-Schwebebahn AG selber als Veranstalterin von Führungen, als Herausgeberin eigener Produkte oder allfälligen weiteren Angeboten auf, kommt der Vertrag zwischen der Säntis-Schwebebahn AG und der Kundschaft wie nachfolgend beschrieben zustande.

2. Zustandekommen des Vertrages mit der Säntis-Schwebebahn AG
Die Darstellung von Waren und Dienstleistungen auf der Webseite der Säntis-Schwebebahn AG stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar (Einladung zur Offertstellung). Ein verbindliches Angebot wird erst dann ausgelöst, wenn die Kundschaft sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme der AGB und allfälliger Stornobedingungen bestätigt und den Button «reservieren» angeklickt hat. Das Absenden der Bestellung gilt als ein Angebot der Kundschaft zum Abschluss eines Vertrags. Der Eingang der Bestellung wird der Kundschaft in der Folge bestätigt (telefonisch, schriftlich, durch Versand einer E-Mail oder durch eine Systemnachricht). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei der Säntis-Schwebebahn AG eingegangen ist (Empfangsbestätigung). Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Säntis-Schwebebahn AG das Angebot der Kundschaft annimmt und die Bestellung ausdrücklich bestätigt (Bestellbestätigung).

Hat die Kundschaft telefonisch, schriftlich oder per E-Mail lediglich eine unverbindliche Offertanfrage übermittelt, stellt die Antwort der Säntis-Schwebebahn AG das verbindliche Angebot zum Vertragsabschluss dar. Der Vertrag kommt diesfalls mit der ausdrücklichen Annahme der Offerte durch die Kundschaft zustande.

3. Vertragserfüllung und Annullierung
Die Säntis-Schwebebahn AG verpflichtet sich, vertragsgegenständliche Leistungen korrekt zu erfüllen. Wird die Vertragserfüllung aus Gründen, welche die Säntis-Schwebebahn AG allein zu vertreten hat, unmöglich, resp. durch die Säntis-Schwebebahn AG annulliert, werden von der Kundschaft bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. Allenfalls noch offene Forderungen der Säntis-Schwebebahn AG gegenüber der Kundschaft aus der annullierten Buchung werden storniert. Dies gilt auch dann, wenn die Vertragserfüllung aus Gründen, welche die Säntis-Schwebebahn AG nicht zu vertreten hat, unmöglich, resp. durch die Säntis-Schwebebahn AG annulliert wird, und die Kundschaft nachweist, dass auch sie kein Verschulden trifft. Falls die Kundschaft eine Leistung annulliert, sind die jeweiligen Stornobedingungen der Säntis-Schwebebahn AG und/oder der Transportunternehmen massgeblich. Die Stornobedingungen werden der Kundschaft anlässlich des Bestellvorgangs zur Kenntnis gebracht und werden durch die Bestellung Bestandteil des Vertrags.

4. Haftung der Säntis-Schwebebahn AG
Die Säntis-Schwebebahn AG haftet in den in dieser Ziffer erwähnten Fällen, in welchen die Säntis-Schwebebahn AG als Veranstalterin auftritt, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie die Haftung für Hilfspersonen wird ausgeschlossen. Die Säntis-Schwebebahn AG haftet in keinem Fall für Selbstverschulden der Kundschaft und für Drittverschulden. Die Haftung für entgangenen Gewinn oder für weitere direkte oder indirekte Folgeschäden wird ausgeschlossen.
Für Verbrauchende, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der EU haben, haftet die Säntis-Schwebebahn AG in den in dieser Ziffer erwähnten Fällen, in welchen die Säntis-Schwebebahn AG als Veranstalter auftritt, unbeschränkt für Schäden, die in vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Weise von der Säntis-Schwebebahn AG oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden, bei schuldhaft verursachten Körperschäden sowie für die Haftung nach anwendbaren zwingenden Haftungstatbeständen. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Säntis-Schwebebahn AG der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundschaft regelmässig vertrauen darf. Die Säntis-Schwebebahn AG haften nicht für die Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten und auch dann nicht, wenn der Schaden der Kundschaft durch diese selbst oder durch Dritte herbeigeführt wurde, deren Verschulden die Säntis-Schwebebahn AG nach den gesetzlichen Vorschriften nicht zu vertreten hat.
Die Kundschaft ist für die sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen bei Veranstaltungen, welche durch die Säntis-Schwebebahn AG durchgeführt werden, alleine verantwortlich.

IV. Vermittlung von Leistungen Dritter

1. Dritte als Veranstaltende und Vertragspartner/innen der Kundschaft
Vermittelt die Säntis-Schwebebahn AG Leistungen Dritter (z.B. Gruppenangebote, etc.), indem die Säntis-Schwebebahn AG auf der eigenen Webseite entsprechende Angebote Dritter publiziert oder über das Event-Team vermittelt, kommt der Vertrag über die inhaltliche Leistung Dritter zwischen der Kundschaft und entsprechenden Drittveranstalter/innen zustande. Die Säntis-Schwebebahn AG wird nicht Vertragspartei. Diese Leistungen unterliegen folglich den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dritten. Nebst den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dritten gelten auch deren AGB, sofern es um die Nutzung der Webseiten an sich sowie um den Abschluss des Vertrages mit Dritten über die Webseiten geht. Die Kundschaft unterliegt daher in dieser Konstellation sowohl den allgemeinen Geschäftsbedingungen Dritter als auch deren AGB. Bei Widersprüchen zwischen den beiden Dokumenten gehen betreffend den Kaufvertrag zwischen der Kundschaft und Dritten an sich die Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dritten vor.

2. Zustandekommen eines Vertrages mit Dritten
Die Darstellung von Waren und Dienstleistungen Dritter auf den Webseiten der Säntis-Schwebebahn AG stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar (Einladung zur Offertstellung). Hat die Kundschaft telefonisch, schriftlich oder per E-Mail lediglich eine unverbindliche Offertanfrage übermittelt, stellt die eingehende Antwort das verbindliche Angebot zum Vertragsabschluss mit der/dem Dritten dar. Der Vertrag mit der/dem Dritten kommt diesfalls mit der ausdrücklichen Annahme durch die Kundschaft zustande.

3. Vertragserfüllung und Annullierung
Für die Vertragserfüllung ist ausschliesslich die/der Dritte als Vertragspartner der Kundschaft zuständig. Massgeblich sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dritten. Die Säntis-Schwebebahn AG leistet keinerlei Gewähr für die korrekte Vertragserfüllung durch Dritte. Allfällige Beanstandungen sind ausschliesslich und umgehend an die/en Dritte/n zu richten.
Massgeblich sind, soweit vorhanden, die Stornierungsbedingungen der/des Dritten, welche von der Kundschaft bei der Anfrage oder der Bestellung akzeptiert wurden.

4. Haftungsausschluss
Die Säntis-Schwebebahn AG haftet nicht für Schäden, welche der Kundschaft im Zusammenhang mit der Leistung Dritter entstehen. Allfällige Schadenersatzansprüche sind an die/den Dritte/n zu richten. Es gelten hierbei u.a. die entsprechenden Bestimmungen in den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dritten.

V. Zahlungsbedingungen und Preise

Mangels einer anderslautenden, schriftlichen Vereinbarung der Parteien im Einzelfall können ausgewählte Debit- und Kreditkartenzahlungen sowie vor-Ort-Barzahlungen akzeptiert werden.
Sofern die Kundschaft mit Debit- oder Kreditkarte zahlt, übermittelt sie die Säntis-Schwebebahn AG mit Abgabe der Bestellung gleichzeitig die Kartendaten. Nach Nachweis einer Legitimation als rechtmässig inhabende Person der Karte fordert die Säntis-Schwebebahn AG unmittelbar nach der Bestellung das Kartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kredit- bzw. Debitkarten-Unternehmen automatisch durchgeführt und die Karte belastet. Die Säntis-Schwebebahn AG behält sich vor, für bestätigte Leistungen eine Vorausrechnung zu stellen.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken CHF inklusive gesetzliche MWST. Bei Barzahlungen vor Ort können auch Euros zum jeweils aktuellen Tageskurswert des Preises in CHF akzeptiert werden. Ein Recht der Kundschaft auf Zahlung in EUR besteht indes nicht. Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können noch Versandkosten hinzukommen. Die Kundschaft wird im Rahmen des Bestellablaufs gesondert über die Versandkosten informiert.

VI. Geistiges Eigentum / Immaterialgüterrechte

Alle Immaterialgüterrechte (insbesondere Urheber-, Marken-, Design-, und Patentrechte) an Inhalten dieser Webseite bleiben vorbehalten. Eigentümerin der geschützten Elemente sind entweder die Säntis-Schwebebahn AG oder Dritte, welche einer Nutzung der Elemente durch die Säntis-Schwebebahn AG zugestimmt haben. Den Besuchenden der Webseite wird weder ein Eigentums- noch ein Nutzungsrecht an Elementen der Webseiten oder an Software eingeräumt, insbesondere keine Lizenz an urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützten Inhalten.
Die Inhalte und sämtliche Elemente auf der Website dürfen nur heruntergeladen oder ausgedruckt werden, sofern weder Copyright-Vermerke oder andere geschützte Bezeichnungen entfernt werden und sofern eine Quellenangabe erfolgt. Die Säntis-Schwebebahn AG behält sich sämtliche Rechte ausdrücklich vor.
Das vollständige oder teilweise Reproduzieren, Übermitteln, Modifizieren oder Benutzen der Webseiten oder der Apps für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Säntis-Schwebebahn AG und ohne vollständige Quellenangabe untersagt.

VII. Datenschutz

Die Erhebung und die Bearbeitung von Personendaten durch Säntis-Schwebebahn AG ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB und die Kundschaft erklärt, diese zur Kenntnis genommen zu haben und ist damit einverstanden. Die Datenschutzerklärung ist unter Datenschutz abrufbar.

VIII. Gemeinsame Schlussbestimmungen

1. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein, wird diese durch eine gleichwertige Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Wert der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen ist davon nicht betroffen.

2. Anpassung AGB
Die Säntis-Schwebebahn AG behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Webseite publiziert und gilt für Bestellungen, welche ab dem Aufschaltungsdatum erfolgen. Massgeblich ist jeweils die im Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

3. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Anwendbar ist auf das Vertragsverhältnis zwischen der Säntis-Schwebebahn AG und der Kundschaft ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbrauchende, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der EU haben, gelten daneben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates. Vorbehältlich eines zwingenden Gerichtsstandes sind für Streitigkeiten zwischen der Säntis-Schwebebahn AG und der Kundschaft die Gerichte am Sitz der Säntis-Schwebebahn AG zuständig. Für Verbrauchende, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat als der Schweiz haben, bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Version Nr. 1, 31.12.2022